Conditions générales

1. Objet

Tawlla est une plateforme qui permet de réserver une table dans des restaurants partenaires en Tunisie et de profiter de réductions horaires définies par les restaurants.

2. Réservations

• La réservation est gratuite. Aucun paiement n'est encaissé par la plateforme.
• Une réservation est personnelle et valable pour la date, l'heure et le nombre de personnes indiqués.
• Certains restaurants confirment les réservations manuellement ; la réservation n'est définitive qu'une fois confirmée.

3. Réductions

• Les réductions sont définies par chaque restaurant et ne s'appliquent qu'aux articles éligibles indiqués dans l'offre (plats, plats et boissons ou addition complète), hors exclusions mentionnées.
• Le pourcentage de réduction est appliqué par le restaurant aux articles éligibles de l'addition réelle.
• Les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres promotions, sauf mention contraire du restaurant.

4. Annulation et absence

Les clients peuvent annuler gratuitement jusqu'à l'échéance indiquée sur la réservation. Des absences répétées peuvent entraîner la suspension du compte.

5. Avis

Seuls les clients dont la visite a été vérifiée par le restaurant peuvent publier un avis. Les avis doivent être honnêtes et respectueux ; la plateforme peut modérer tout contenu illicite.

6. Responsabilité

Les restaurants sont seuls responsables des prestations qu'ils fournissent. La plateforme agit en tant qu'intermédiaire.

7. Prix et taxes

Les prix sont exprimés en dinars tunisiens (TND), taxes comprises le cas échéant.